Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей мобильного приложения ProMasterCRM (далее — «Приложение») и сайта promastercrm.ru (далее — «Сайт»). Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Оператор: владелец сервиса ProMasterCRM. По вопросам обработки персональных данных: support@promastercrm.ru.

2. Данные, которые не передаются на сервер

3. Данные, передаваемые на наши серверы

Приложение и Сайт могут передавать на серверы ProMasterCRM следующие данные:

• Идентификатор устройства (Device ID) — технический идентификатор, генерируемый устройством (Android ID) или приложением. Используется для привязки лицензии к устройству, учёта пробного периода (один раз на устройство) и применения промокодов.
• Версия приложения и версия сборки — для проверки обновлений и отображения актуальной ссылки на загрузку APK.
• Модель устройства и версия Android (по желанию, при регистрации устройства) — для технической поддержки.
• Дата первого обращения с данного устройства — для ограничения пробного периода 14 днями на одно устройство.
• Лицензионный ключ (при активации подписки) — для проверки прав доступа.
• Телефон или email — только при запросе сброса привязки устройства к лицензии; используется для поиска вашей учётной записи и отвязки устройства. Не используется для рассылок без вашего согласия.
• Промокод (при вводе) и привязка к Device ID — для учёта использования промокода (один раз на устройство для типа «дни»).

Мы не собираем и не храним содержимое ваших клиентов, заказов или смет на сервере.

4. Цели обработки данных

Обработка указанных в п. 3 данных осуществляется в целях:

• Предоставления доступа к функциям Приложения в соответствии с тарифом (бесплатный/пробный/подписка)
• Проверки лицензии и привязки подписки к устройству
• Предоставления обновлений Приложения (проверка версии, ссылка на загрузку)
• Оказания технической поддержки
• Выполнения договора (оказание услуг по подписке) и соблюдения требований законодательства РФ

5. Платежи

Оплата подписки может осуществляться через платёжного провайдера ЮKassa (ООО «ЮМани»). Оператор не хранит и не имеет доступа к данным банковских карт. Обработка платёжных данных осуществляется провайдером в соответствии с его политикой и стандартами PCI DSS. Реквизиты и условия возврата указаны в Условиях использования.

6. Использование сервисов третьих лиц

• Яндекс.Карты и геокодирование. В Приложении используются карты и API геокодирования ООО «Яндекс». При использовании карты и при вводе адресов запросы (в том числе координаты и текст адреса) могут передаваться на серверы Яндекса. Обработка данных регулируется Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования API Яндекс.Карт.
• Магазины приложений. Установка и покупка подписки через RuStore (или иной магазин) подчиняется правилам и политике конфиденциальности соответствующего магазина.

7. Срок хранения данных

Данные, переданные на наши серверы (п. 3), хранятся в течение срока действия договора и после его прекращения — в объёме и сроки, установленные законодательством РФ (в том числе для решения споров и выполнения обязательств). По истечении указанных сроков данные удаляются или обезличиваются.

8. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача данных возможна: (а) платёжному провайдеру для проведения оплаты; (б) в случаях, предусмотренных законодательством РФ (по запросу уполномоченных органов); (в) в рамках использования вами сервисов третьих лиц (например, Яндекс.Карты), как указано в п. 6.

9. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных: ограничение доступа, шифрование соединений (SSL/TLS), минимально необходимый объём обрабатываемых данных. Серверы располагаются с учётом требований к хранению данных в соответствии с законодательством РФ.

10. Ваши права (субъект персональных данных)

В соответствии с 152-ФЗ вы имеете право:

• Получить информацию об обработке ваших персональных данных
• Требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае, если они обрабатываются незаконно или неполно
• Отозвать согласие на обработку персональных данных (где обработка основана на согласии)
• Обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор)

Для реализации прав направьте запрос на support@promastercrm.ru. Мы рассмотрим запрос в срок, установленный законодательством РФ.

11. Возраст пользователей

Приложение не предназначено для лиц, не достигших возраста, с которого в соответствии с законодательством РФ допускается самостоятельное согласие на обработку персональных данных (16 лет). Если вы являетесь родителем или опекуном и узнали, что ребёнок передал нам персональные данные без вашего согласия, свяжитесь с нами — мы удалим такие данные.

12. Изменения политики

Мы вправе обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу promastercrm.ru/privacy. О существенных изменениях мы уведомим через Приложение или по указанному вами контакту. Продолжение использования Приложения после вступления изменений в силу означает принятие обновлённой Политики.